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许多人的目光被吸引了过去,原来是一对青年男女定不下来买红糖还是白糖合适,每个人都有各自的理由,似乎购买了任何一个人所坚持的的糖,就相当于一次胜利。
胖小伙回来了,依然是和实物负责人打完招呼之后,再和岳东打招呼。
实物负责人稍显尴尬的看了一眼岳东,毕竟岳东的职位比他高了不是一点半点。
但岳东并不在乎,能看得清形势的人,肯定会有大出息,但是像胖小伙这样的,未来的成就也不见得差,因为他很清楚自己跟谁占的光多,岳东毕竟只是在这里像那昙花一现,他确实要长期跟着实物负责人学技能。
更何况实物负责人相当于食品组的第2把手,对他算是有直接管辖权,关系搞好了很有好处。
当然,也有可能是他确定不了应该先和谁打招呼合适,索性就坚持一个原则,那就是和顶头上司保持一致,一切都以顶头上司为主,在大部分场合下没毛病。而且其他人一般情况下也不会因为这事计较,谁也喜欢忠心耿耿的部下,不至于因为别人的部下忠心耿耿而心存芥蒂。
所以岳东只是笑笑,而且谁看着也不像是纯礼节性的,实物负责人就放心了。
胖小伙走进柜台的过程当中,也听到了那对青年男女因为什么事情争吵,所以他有些好奇地轻声问实物负责人,为什么那边的同事们不招呼那两个顾客?
实物负责人告诉他,争吵到这样的,怎么说都不会买,在那边的同事不管就对了,别浪费精力。
胖小伙还是有点疑惑,实物负责人就进一步解释。
他们争吵的这么激烈,可见很难达成共识,也很难把他们调解成同一目标。这时候不能说哪一方不对,也不能赞同哪一方,因为谁也不想让别人决定自己喜欢什么,真那样做了,可能遭遇逆反心理,可能这辈子都不想买这里的东西了。
实物负责人说完了,还特意问一声岳东的看法。
岳东原本因为关注专柜那边,没想搭理这件事,免得到时候来不及反应,耽误自己到这里来的唯一目的。
但既然实物负责人问到了,自己敷衍了事不太好,反驳他的观点也不太好,那等于当着人家的徒弟说师父错了。
实物负责人看出了岳东在犹豫,立刻表明自己是真心请教,毕竟自己只是在购物中心的食品组多做了几年,而岳东却做起了整个华年街,知识面和经验都不是自己能比的。
岳东就说当前情形,那二位确实难成为顾客,只能让他们转向第三种产品,要不然互相不认可,以后真有可能绕着走。
但是,大多数人因为感兴趣才会评论甚至争执,所以有购买的可能,想让他们产生购买的意愿,先得让他们感兴趣,而且不要用绝对的语气评判他们的观点。夸小孩聪明,夸女人漂亮但不能让旁边的人产生误解,夸男人能干,夸老人气色好,都是让他们高兴的吉祥话。
可以通过揣测各人的职业和爱好什么的插嘴称赞对方,把他们的话题引到自己优秀的一方面时,只要对方不是明显的胡说八道,就顺着他们的话夸几句,很有可能淡化刚才的争执,最后可能买哪一种糖都无所谓,因为已经有人认可c赞同自己,不丢面子。
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