第343章 x理论

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江帮主又找到另一本管理书，还是艾默森的著作，出版年限是1913年，是对上本书思想的扩展版《十二项效率原则》。

江帮主跳下梯子，把两本书递到虞恰卿面前，说：“学管理，还是得学美国人。”

虞恰卿拿着英文的两本书，顿觉头大，装模作样的翻阅一下，赶紧丢给身边几个好奇的老头子。几个老头子也都装模作样的翻阅一下，其实什么也看不懂，但是立刻对江帮主的书房感觉高大上起来，觉得回家之后也要在自己的客厅，摆上一个这样巨大的书柜，然后各种洋鬼子的书也要摆上一层。

不过，现在大家都看着江帮主，等着江帮主解说一下这本说都说了些什么。

“这两本书继承的也是泰勒管理理论。”江帮主说道：“两本书的主要论点是：创造现代的财富以及今天仍在创造这种财富的，不是劳动力，不是资本，也不是土地，创造财富的是思想。现在所需要的是更丰富的思想―――更多地去开拓自然资源，以及减少单位产量所需要的劳动力、资本和土地。艾默森的12项效率原则中，前5项是关于人际关系的，其余7项是关于管理中的方法和制度的，他的效率思想简单明了：节约―――消除‘不负责任的、恶劣的浪费’。正是由于他在宣传效率中所起的独特作用，他在美国被称为‘效率大教士’。”

看到一群老奸巨滑的商场大鳄竟然像一个小学生一样听着自己上课，江帮主的心里得到空前的满足，他现在觉得穿越回去，都可以给马化腾、马云这些家伙上课了。

江帮主做指点江山状，继续说：“总的来说，以泰勒为代表的科学管理理论的优点在于提出了一切管理都不能单凭个人的经验、个人意见来决定，而应通过科学实验、科学分析。因此，科学管理的一些方法，诸如标准动作、标准工具、计件工资、劳动定衡原理、计划控制原理等等，一直被各国学习沿用。但是，这种理论也存在一些致命的弱点。首先，它忽视了人在生产过程中行为活动的心理动机，把工人当成机器的一部分；其次，泰勒忽视管理组织的作用，低估统一指挥在整个管理系统中的作用。因此泰勒的理论受到了后来行为科学学派的严厉批评。”

“什么叫做行为科学？”虞恰卿第一次打断江帮主的话问道。

“这个……”江帮主知道刚刚背诵大学管理理论太熟，摸了一下嘴巴，干笑着胡弄道：“不小心自己舌头滑了一下……我是说，泰勒制在工厂实行的结果，引起了工人们的强烈反对。早在1911年，工人就有组织地开始对泰勒制发动了全面斗争。1911年8月，沃特敦兵工厂发生了实行泰勒制后的第一次罢工。泰勒死前在回忆录中写道，‘尽管那时我还年轻，但我觉得自己比现在还要老些。这是不足为奇的，因为我创造的这个制度给我招来了咒骂。生活实在可怕。我看到每个工人的眼光里都充满着仇恨，并总是感到这个世界上每个人都是我的敌人’。这就是泰勒制。再看看日本人在纱厂施行泰勒制，你们现在看看，日本纱厂成了什么样子？”

江帮主说得每个人汗流滚滚，刚刚还觉得学习日本纱厂的经验不错，但是被江帮主这么一提醒，也都吓醒了。

“等一等。”虞恰卿第二次打断了江帮主的话，“那我们又该施行什么管理制度呢？”

“泰勒理论虽然已过时，但却不无借鉴意义。泰勒奖金制度提供了反面教材。滥发奖金，过分使用物质刺激，结果造成工人的麻木，看不到工作本身的意义，一味追求金钱，奖金作为激励生产率的杠杆作用不断衰退，只得靠增加奖金提高强化作用，使企业陷入难以管理的困境。从另一方面来说，明确工作规则、步骤，使工作科学化，提高了生产率，这对企业来说是有益而无害的。总之，分析泰勒理论的利弊，可以给企业管理界提供一些启发，为提高管理水平提供参考。”江帮主说道。

虞恰卿等人听罢江帮主的话，陷入沉思之中了。他们心里都清楚，江帮主的论述的切中要害，泰勒制是不能照办。可是，怎么改呢？

“你有什么改革的意见？”虞恰卿想说的却是另一个问题。