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春节黄金周这里的游客特别多,跟随旅游团来的游客更是占据了其中的大多数。大约等待了十分钟左右的时间慕容大少才到了服务台前开始自己的业务办理。
“先生,您好,很高兴为您服务。”长相甜美的前台服务小姐脸上始终挂着标准的微笑。
“美女,帮我查一下我预定的房间,应该是两间,这是我的预定号,谢谢。”处理事情的慕容大少显示出自己稳重淡定的风格,该做好的准备工作早已经提前准备好。
在电脑上认真的核对着信息记录,“先生,十分不好意思,您预定的两个房间有一个房间电的线路出现了一些问题,我们的工作人员正在进行维修,可能暂时不能入住,给您带来的不便我们酒店深表歉意。”前台的服务小姐脸上依旧保持着淡定的微笑。
“什么情况?那还要其他空余的房间吗?重新开一间吧!”慕容大少虽然有些意外,但还算冷静的对待,毕竟目前最为重要的事情就是在长途的飞行之后好好的休息一下。
“不好意思先生,你也知道现在是过年的黄金周时间,我们酒店的房间都已经被提前预定完毕了,真的是十分抱歉,不过你和你女朋友干嘛非要住两个房间呢?我们酒店的床完全可以睡两个人的,如果实在需要的话我们可以安排服务员在房间内给您多加一张床,您看可以吗?”面对顾客的询问要求,作为酒店的前台这类问题已经屡见不鲜,应对自如,并就事情本身提出自己的建议。
紧皱自己的眉头,心里面已经多少有点恼火,“你们五星级酒店难道就是这样的服务质量吗?现在的这种情况直接出乎我的意料,我很不开心,我很关心你们酒店的投诉电话是多少?”慕容大少内心的生气也体现在了话语中。
“先生,真的十分抱歉,有些意外的临时事件也出乎了我们的意料,希望您能理解一下,房间维修好之后我们会在第一时间告知您,同时我们酒店也会尽自己最大的努力为您服务好。”前台小姐热情的做着解释,只不过脸上也带有了一丝丝的紧张与尴尬。
“慕容少爷,算了,你别为难她了,咱们俩就凑活一下吧!”慕容大少身后一直沉默的梦梦小声的说道,毕竟同为女孩,再加上自己小小的同情心,梦梦还是好心的为其解围。
“好了,算了,咱们早点上去收拾一下。”听到梦梦的话,慕容大少也就不再去纠结,既然女生都同意了,慕容大少一个大男生也就没有必要再去理论。
“谢谢您,小姐,这是你们房间的钥匙,祝你们旅行愉快,在这里度过一段美好的时光。”慕容大少的说出后,前台小姐悬着的那颗心总算可以安心放到肚子里面了,双手递上房间卡,看着帅哥美女顺利的走进电梯,前台小姐才放松下来去轻抚一下自己的胸膛。
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