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作为一家世界性的连锁食业者,麦当劳非常注重客户服务的,服务业嘛,取代性太强了,你服务不到家,人家随时以取代你。所以说,麦当劳早就注意到了热饮太烫手的问题,之前是没出什麽状况,就算有,问题也不大。所以说这个问题拖延了下来。可是不久之前,台湾麦当劳某位高层,在作市调的时候,喝到了有间茶行的热饮,现有间非常贴心的提供了隔热杯套,那怕是烧烫烫的热饮,有了一层隔热,温度也变成拿在手上可以接受的程度。
对於这个现,他马上提供样品给麦当劳总部,并且在台湾麦当劳开始试用。他并不知道这小玩意哪里买,於是向有间茶行总部询问。那位麦当劳的高层不知道这小玩意是有专利的,有间茶行的总部人员也不清楚,毕竟这并不是那麽复杂的高科技,知道这是专利所有的也就那麽几个人。
所以那位接电话的职员,简单的查询负责生产隔热杯套的工厂电话,便让麦当劳自己去问,然後他只是向上层,也就是陈秀琴做了口头报告。本以为事情就这样完了,就在前不久,那位陈姓高层,还向麦当劳总部进行试用结果的汇报,麦当劳总部也很满意,虽然采用这个会小幅提昇成本,但是能提昇服务品质,於是便要台湾麦当劳提供更多的产品,要在全球推广。
虽然眼看着天气一天一天就要热起来了,可是热饮的供应只会比较少,不会断绝,毕竟很多人喜欢热热的喝。更何况地球有分南北半球。麦当劳作为世界性的公司,总会有用的上的地方。
可是就在这个时候,台湾麦当劳竟然接到存证信函,说麦当劳未经明人同意,擅用了明人何育华具有专利性的产品,隔热杯套,要求麦当劳立刻停用,且明人保留了法律追诉权。经过了麦当劳的查证,现这东西,小小一个隔热杯套,是真的有专利权的,而且生产该产品的工厂,并未获得授权生产,而有间茶行能用,那是因为明人是登记负责人陈秀琴的儿子,於是台湾麦当劳派出了代表,登门拜访。
『贵公司,先期只订了1o万份,其中七万份都已经转送到麦当劳总部,供总部试用了阿。』听完这位黄先生,或者称他为台湾麦当劳公关部经理,黄经理的叙述後,何育华心里也有了谱。本来他就不想对麦当劳怎麽样,万一把客户吓跑了怎麽办?那可是麦当劳,世界性的公司,先不说他们能要多少,单单是那个名字就是一个宣传了。世界上有多少家,有提供热饮的连锁店业者阿?!只要把这些大客户抓牢,那隔热杯套在未来的几年内,就是何育华的金鸡母了。
『是的,总部对於何先生的专利相当看好,认为有助於提昇麦当劳的服务品质,提昇麦当劳的形象。』对於眼前这位年轻的过份的明人,黄坤辉有一股非常欣羡,又稍微有点嫉妒的感觉。
对於这小小地一个隔热杯套,居然还有专利,这绝对是让人非常惊讶的一件事。这时候的台湾,专利、版权意识还比较薄弱,否则也不会有海盗王国之称。
可是既然人家提出来了,就必须趁还没有损伤到麦当劳形象之前,赶紧处置妥当,否则,麦当劳总部或许不会在乎,毕竟他们是卖食品的,只要赶紧停用,不会太大的损伤麦当劳的商誉,可是对台湾麦当劳来说,一定会给总部一个极差的印象,认为他们办事不牢。
经过了一段时间的试用,现在麦当劳总部下令要在全球推广,这意味着什麽?意味着每年可能是数亿的使用量,黄坤辉相信,一旦麦当劳开始推广,其他的连锁业者也会跟进,到时候,这个刚上国一的年轻人,可以在短时间内赚到足够他黄坤辉奋斗一生得财富了。
由於,何育华不愿意追究麦当劳的责任,双方很快的达成了共识。何育华不追究麦当劳之前使用非专利权产品的责任,而且他会在近期内,找寻到一个经他授权的合法生产商。同时,麦当劳也会合作的提供他们当初订货的资料,以供何育华追究未经授权擅自生产的工厂责任。
送走了麦当劳的代表,何育华几乎要跳起来了,『耶,金鸡母到手了。』全程都在一旁旁听的何母,也是非常的高兴,她万万没想到,当初只是儿子的一片心意,今日却能给儿子带来一笔不菲的财富。
兴奋过後,何育华冷静下来,思索该如何在最短的时间内,将这件事情确定下来,八字有了一撇,还在等他话另外一撇呢。
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