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10月26日,上班后,王鸿涛带着常务副市长张阳等人从市委出发,对冬季供暖问题开展调研。

雪天路滑,高川军给轮胎上了防护,确保安全。

不过初冬的雪,很快就融化了,地面上只是湿漉漉的,不太滑。

市委书记王鸿涛来到汇通供热公司等单位查看运转情况。

汇通供热公司成立于2007年,现有人员330多人,主要负责银州高新区集中供热管理,目前供热面积已由投产初的70万平方米增加到现在的640万平方米。

在汇通供热公司,王鸿涛走进供热调度中心、供热车间,仔细查看供热锅炉、换压器等相关设施,代表市委、市政府感谢广大职工的坚守与付出。强调,银州冬季严寒,每逢冬春节总是天寒地冻,集中供热让每一个家成为最温暖的地方。一定要坚守岗位,尽职尽责,完善处理各种故障和事故的预案,确保用热需求,确保万家温暖,让群众过一个温暖祥和的冬天。

在银能集团调研时,负责人针对暖气不暖的问题向王鸿涛解释:根据供热设施管理权限划分,供热公司负责一级管网及换热站的管理与维护,二级管网由小区管理方负责管理维护。首先用户可一查看家中暖气是否存在积气、过滤网堵塞、阀门未打开等现象,若存在上述现象,可自行检查或者求助物业开启阀门,加强排气,清洗滤网,促进循环。

若小区供热系统运行正常,但暖气不暖,需联系物业人员排查二级管网系统及室内供热设施,并检查分水器滤网工作情况,如小区物业无法处理,可及时和供热公司联系,银能集团将安排人员实地查看检测温度并处理相关问题。

但是很多用户没搞清楚状况,一旦发现暖气不暖,就开始骂娘,到处投诉,供热公司也没有那么多的人一一上门去处理问题,只能排队。

对于这点,王鸿涛能理解供热公司的难处,同时也能理解居民迫切的心情,只能说明政府的工作没做好,前期的排查不细致,便给供热公司出主意,社会上的管道工很多,可以雇佣一批临时工,集中把问题解决了,至于费用政府可以承担。

常务副市长张阳当即表态,这些“临时工”的费用,由城管局统一打报告,他负责落实。

这一举措,马上解决了供热公司人手不足的问题,很快,家里暖气有问题的居民们发现,今年的效率比以往更快了一些。

接着,王鸿涛去了来到英雄山路58号院3号楼1单元102室居民刘培志老人的家中,老人今年75岁,家里已经实现了集中供暖,在家里只穿着一件薄薄的羊毛衫,和几位老伙计一起看报纸聊天。

看到市委书记临门,刘培志非常高兴,告诉王鸿涛,这个小区是1980年建成的,共有5栋楼,150余户居民,共1000余人。由于小区建成时间比较长,配套设施不完善,没有实现集中供暖。居民原来都是土暖气取暖,每年需要3吨炭,还得向楼上搬炭,往楼下搬炭渣,非常麻烦。原来都是孩子帮着搬煤炭,但现在孩子都不在家了,自己年龄也大了,搬不动了。烧土暖气还很危险,稍微不注意可能会煤气中毒。室内的温度很低,即便是烧土暖气,还必须要在房间内穿上厚衣服。

刘培志表示,小区建成后,他就搬了过来,已经在这里住了三十来年了,年年盼望着能集中供暖,直到今年这个采暖期,总算实现了多年来的梦想,非常感谢王鸿涛。

在英雄山路50号院内,大家看到,由于没有在地下预留管道,暖气管道都高架了起来,从上面通过。203室65岁的程青老人告诉王鸿涛,刚刚搬到这个小区的时候,大家都觉得应该实现集中供暖,也曾经多次找相关部门协商,由于种种原因,一直没能实现集中供暖。

307室60岁的孙守连老人说,随着周边房地产的开发,小区周边就成了一个“孤岛”小区,没有管道煤气、没有自来水一户一表,没有集中供暖。小区的老人比较多,特别需要集中供暖。

城管局局长马玉山说,接到书记批示后,供热公司紧急行动,9月开始动工铺设暖气管道,终于在今年集中供暖的第一天,小区实现了正常供暖。

小区圆了集中供暖梦,刘培志老人说:“我们盼了几十年的集中供暖梦终于实现了,家里暖和起来后,自己的身体也觉得舒服多了,一定要给王鸿涛送锦旗,已经做好了!”

说完从柜子里拿出把写有“利为民所谋,情暖送万家”的锦旗交到王鸿涛手中。

王鸿涛百般推辞,但是怎么能拗得过这些老人?只能无奈收下。

按照思戴强记录的投诉,王鸿涛来到了高新区馨园小区,拨通了投诉人的电话,是名女士,叫王莉,住2号楼1单位301室。

当王鸿涛敲开王莉家门时,王莉惊掉了下巴,一时间手足无措,没想到市委书记真的来自己家里了!

打完招呼后,王鸿涛看到王莉家中的温度计显示室温只有13℃,王莉说她向物业多次反映问题却得不到解决。而为该小区供热的公司技术人员解释称,暖气不暖和小区硬件设施未改造有关。

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