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他父亲坐在对面,说,“是没什么实质性的东西,但你要知道,最大的利用羊群效应才是这件事的关键。”
戴元亨说,“就是说,消费者不会有耐性等待查明真相,只会远离这种不安全的饮品。”
戴盛鸿看着儿子,露出满意地笑容,“大家之所以喜欢看食品安全问题曝光的节目,一个是关心自己的切身利益,另一个,也不免会有阴暗仇富心理。他们的品牌起来的这么快,看到他们倒下,是一种令人愉快的事情。”
戴元亨说,“什么时候安排其他消费者出来曝光。”
“不用等很久。”戴盛鸿站了起来,走到窗前,看着侧面高楼林立,说道,“明天就是开始。”
******
第二天一早
戴邵东的公司就陷入了更大的危机,几大媒体通通报道他们轻饮品的质量问题,更有消费者在微博频频曝光买到的饮料。还有数不尽带悬浮物的照片。
戴邵东的公司,没有任何回应。
一周时间,事件迅速发酵,甚至有人把成箱的饮料买来,打开随便拿出一瓶也有悬浮物。
戴邵东的公司只是出了一份质量达标的检测报告,还是没有正面回复。
大家都猜测,估计是知道这时候回复也没用,出问题的公司最常用这种手段,拖延时间,希望事件可以因为时间而平息。
10月1日,国庆长假一开始,就有权威媒体记者发表报道,暗访归来,原来这么包装精美上档次的品牌,竟然只是贴牌生产,连自己的生产基地都没有。
消费者哗然。
整个国庆长假,戴邵东的公司没有任何回应,这位先生,却因为此次事件,彻底成了名人。人人都骂他。
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程琦第一时间就知道了这件事情。
程进告诉他的。
自从商战接连失败之后,这小伙好像对这种新闻特别敏感,一看戴邵东的公司出了问题,他立刻就联想到了顾惜。一直静观其变,却发现那边都是吃干饭的。
他一日比一日着急,最后很反常地想了几个危机公关的办法,呈现给了程琦。
“第一可以选择道歉,彻查,这样给公众可以信赖的感觉。或者戴邵东也可以在公司炒几个高层,说他们监管不力。实在不行,还可以在工厂那边炒人。承诺换一个生产基地花钱多一点,但也可以。哥,你觉得怎么样?”
程琦非常意外自己家老三现在的“商业敏感度。”
但是对于程进提出的办法,他只是报以了同情的目光,“这些……都不会是顾惜用的办法。你,还是看着就行。”
程进的心都破碎了,他昨晚熬夜想的呢。
所以他更努力地等着,不信自己那么聪明,过手都是上亿的流水,一个劲在商战上输给顾惜。
*****
10月20日
戴邵东的公司才发布通知,准备五日后召开发布会,戴邵东亲自面对媒体。事件已经酝酿到顶点,一下就吸引个各方面的目光。
媒体准备了一大堆问题准备问责。
10月25日,事件整整发生一个月后,下午三点,发布会选在国际饭店的宴会厅举行。
记者带着收集到的样品,准备一定要帮消费者讨一个说法。状告戴邵东的消费者带着自己买的饮品,准备微博直播。
却没想发布会一开场,戴邵东风度翩翩地出现,第一句话就是,“公司用这一个月的时间已经查明,在市场上发现了大批的假货,所有出现问题的产品,都是来源于这批假货。他更是公布了一个短片,是他们公司暗访到的黑作坊,有记者随行。黑作坊中,他们产品的塑料装随处可见,都是被市场回收的,然后二次灌装,发售。”
记者傻眼。一堆问题完全不知如何问起。
戴邵东又让工作人员抬进来一箱箱的饮料,“我们已经正式起诉,状告那家公司,但是对于我们公司而言,在这次事件上有不可推卸的责任。销量太好,却没有跟上防伪,令黑心不法之徒有机可乘,所以公司现在已经决定,全部市场上的货物都召回。”
有消费者不愿意,叫嚷起来,“那我们的损失谁负责。”
戴邵东说,“这个损失我们公司全力承担,虽然出了假货不是我们的责任,但是保护我们自己的消费者,是我们公司的义务,所以买了假货的,可以直接寄给我们公司,我们会替换成高档路线玻璃瓶装的产品给消费者。”
他们公司玻璃瓶装的价格是塑料瓶装的近七倍。价钱是其次,态度很正确,这勇于承担的气魄,也很令大家意外。
有消费者再不满意,还有因此摊上的时间成本,这要怎么算?
可能够怎么算呢,虽然不甘心,也没有理由纠缠“无辜”的公司,事件一时间,以迅雷不及掩耳之势就危机公关成功了。
戴元亨看的网络直播,没有想到会这样,气的简直能吐血,“哪里来的黑作坊?为了危机公关,自己弄个黑作坊都做的出,简直禽兽不如。”
戴盛鸿也没想到,他皱着眉头摇头,“这事情不对,太不对了,咱们忽视了什么,非常关键。”
戴元亨指着电脑说,“当然不对,全部的产品都召回?他们以为自己是多大的公司?阻止销量下滑是关键,他们这样,完全等于在自杀。”
占有市场是争分夺秒的事情,戴盛鸿明白这道理,还是摇头,“……还有点别的,我再想想。”
等了一个月,他还是没有想通。
可是经常在外吃饭,出入高档场所的人却都发现了,之前他们一直喝的那种清淡型饮品,换了瓶盖,瓶盖变成金色了,更好看,更贵气,却少有心细的去仔细看商标,还有生产厂家。
只有程进第一时间经提醒,发现了这个偷天换日的小把戏。
他有些不敢相信地去问程琦,“这是戴邵东私人公司出的新品牌,他们没换包装,只换了品牌和生产厂家?这样也行,不违法吗?这是偷偷用别人钱砸出来的经营渠道,神不知鬼不觉换了东西,等于一分广告费没有花。这样怎么行?”
程琦笑着说,“怎么不行,两家公司都是他的,现有渠道也都是他的,瓶子的专利是顾惜的,签合同的时候她就留了后手,这件事,你要知道细节,马上咱们回去的时候,你自己问顾小姐吧。”
程进:“……”
他才不想问她,他……只想打倒她。
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